good-mobile.com.ua - кидалово!

Обсуждение юридических аспектов
Ответить
Аватара пользователя
Эля
Мисс Улыбка
Сообщения: 13885
Зарегистрирован: 17 июн 2011 18:05
Пол:
Гепатит: C
Фиброз: F0
Генотип: 1
Город: Донецк
Благодарил (а): 1461 раз
Поблагодарили: 1116 раз

good-mobile.com.ua - кидалово!

Сообщение Эля »

тема, может, не в том месте находится, но пока не сориентируюсь, где спросить.
в общем....касается украинцев, т.к. нужно опираться на наши законы...
опущу пока все подробности, суть проблемы в том, что был куплен телефон через инет с оплатой на почтовом отделении, т.е. наложенным платежом.
на почте был проверен на целостность, включение, набор номера и всё то, что можно было проверить не имея интернета.
придя домой и подключившись к сети, был обнаружен брак - не загружалось ни одно приложение со ссылкой на то, что недостаточно памяти, хотя в свойствах было 16Гб.
позвонив сразу в магазин и начав объяснять суть проблемы, парень перебил и отправил писать письма в техподдержку...писать, а не звонить, т.е. телефон не дал, сказал, что нет....ага
написали.
техподдержка ответила, что их гарантия распространяется только на ремонт телефона. НО! телефон новый и покупатель его ремонтировать не хочет, а хочет забрать деньги опираясь на закон о 2х неделях с учетом того, что заводские пленки на месте и телефоном пользовались только для проверки его работы. об этом всем было указано в очередном письме в техподдержку. ответ пришёл идентичный - гарантия только на ремонт.
последующие письма результатов не дают, поддержка молчит, а парень из магазина хамит и угрожает, что, если не перестанут звонить, то лишат гарантии даже на ремонт.
понятно, что всё написанное противозаконно.
кто знает, как вернуть деньги? какова вероятность? может суд?
еще одна проблема: магазин не выдал ни гарантийный талон, ни чек.
может ли декларация с почты быть юридическим подтверждением того, что товар оплачен? при том, что на ней указан получатель наличных, но её телефон вне зоны доступа.
магазин находится в Одессе...по крайней мере, телефон приехал оттуда.
Мои кошки-мышки с гепатитом
ничего святого - лишь бы поржать
_____________________________
старт: 25.09.17;
Sofovir+Natdac; 12 недель;
кол-во на старте 64 тыс.ме

2нед. кол-во 60ме (Инвитро) - не обн.
4нед. кач-во 50ме (НовДиаг) - не обн.
8нед. кач-во 60ме (Инвитро) - не обн..
финиш: 17.12.17
17.06.18 - УВО 26
Аватара пользователя
Sovok-59
Гуру
Сообщения: 88846
Зарегистрирован: 25 ноя 2010 12:11
Пол:
Гепатит: С ушел в минус
Фиброз: F1
Генотип: 1
Город: Челябинск
Благодарил (а): 2076 раз
Поблагодарили: 9280 раз

Re: Кидалово

Сообщение Sovok-59 »

А пиши письмо на Мишеньку, там получилось что была оплата, и отправили без чека, по отправителю налоговая найдет продавца, потом наверняка есть патент, который будет одобрен, и если есть адвокат в Одессе то подключи его, так он заплатит раз в 10 больше чем стоит телефон
открыть спойлерописание 2 терапий
попытка-1 (10.10.08) Пегинтрон100+Ребетол1000-возврат),
попытка-2 (13.2.12- 739000 me/ml, 2.4.12 (49 день лечения) - не обнаружен), боцепревир-2400 (5-36 неделя), стандарт 120/1000, мои дозы Пегинтрон-120(1р/мес), 240(3р/мес) +ребетол1400, IL28b-CT
реквизиты кассы взаимопомощи на Яндекс кошельке номер кошелька 4100118565013842 или номер карты 5599002061275592
Аватара пользователя
Эля
Мисс Улыбка
Сообщения: 13885
Зарегистрирован: 17 июн 2011 18:05
Пол:
Гепатит: C
Фиброз: F0
Генотип: 1
Город: Донецк
Благодарил (а): 1461 раз
Поблагодарили: 1116 раз

Re: Кидалово

Сообщение Эля »

Sovok-59 писал(а):А пиши письмо на Мишеньку
вы, часом, не о Саакашвили? :t:
Мои кошки-мышки с гепатитом
ничего святого - лишь бы поржать
_____________________________
старт: 25.09.17;
Sofovir+Natdac; 12 недель;
кол-во на старте 64 тыс.ме

2нед. кол-во 60ме (Инвитро) - не обн.
4нед. кач-во 50ме (НовДиаг) - не обн.
8нед. кач-во 60ме (Инвитро) - не обн..
финиш: 17.12.17
17.06.18 - УВО 26
DENISKA
Новичок
Сообщения: 241
Зарегистрирован: 19 авг 2015 03:21
Пол:
Гепатит: C
Фиброз: F1
Генотип: 1
Город: САЯНОГОРСК
Поблагодарили: 18 раз

Re: Кидалово

Сообщение DENISKA »

стаканом кинь в него
терапия софодак с 11.09.2015 пцр 12 день ИНВИТРО - чуств. 60 МЕ
Аватара пользователя
Эля
Мисс Улыбка
Сообщения: 13885
Зарегистрирован: 17 июн 2011 18:05
Пол:
Гепатит: C
Фиброз: F0
Генотип: 1
Город: Донецк
Благодарил (а): 1461 раз
Поблагодарили: 1116 раз

Re: Кидалово

Сообщение Эля »

DENISKA
а по существу есть что сказать?
Мои кошки-мышки с гепатитом
ничего святого - лишь бы поржать
_____________________________
старт: 25.09.17;
Sofovir+Natdac; 12 недель;
кол-во на старте 64 тыс.ме

2нед. кол-во 60ме (Инвитро) - не обн.
4нед. кач-во 50ме (НовДиаг) - не обн.
8нед. кач-во 60ме (Инвитро) - не обн..
финиш: 17.12.17
17.06.18 - УВО 26
Аватара пользователя
nick77
Новичок
Сообщения: 72
Зарегистрирован: 12 фев 2015 20:51
Пол:
Гепатит: C
Фиброз: F2
Генотип: 1
Город: Винница
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 3 раза

Re: Кидалово

Сообщение nick77 »

Эля
Обращайтесь в инспекцию по защите прав потребителей. Вернуть деньги или поменять телефон на рабочий с их помощью большая вероятность.
ну и как бы ваше право защищено законом о защите прав потребителей http://moepravo.ligazakon.ua/advices/SM000116.html
старт 17.12.15 индисоф+китдак+рибы. 16 недель.
Стена не преграда для тех, кто в пути!
Аватара пользователя
nick77
Новичок
Сообщения: 72
Зарегистрирован: 12 фев 2015 20:51
Пол:
Гепатит: C
Фиброз: F2
Генотип: 1
Город: Винница
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 3 раза

Re: Кидалово

Сообщение nick77 »

хотя в вашем случае, без накладной и гарантийного талона, доказать что то будет сложно...но попробовать стоит!
старт 17.12.15 индисоф+китдак+рибы. 16 недель.
Стена не преграда для тех, кто в пути!
Аватара пользователя
Gudvin
✔Добрый админ
Сообщения: 28166
Зарегистрирован: 24 фев 2009 23:05
Пол:
Гепатит: С ушел в минус
Фиброз: F2
Генотип: 1
Город: Million roses city
Благодарил (а): 1521 раз
Поблагодарили: 5388 раз

Re: Кидалово

Сообщение Gudvin »

Нужно было сказать, просто не понравился. И вернуть деньги.
Аватара пользователя
Эля
Мисс Улыбка
Сообщения: 13885
Зарегистрирован: 17 июн 2011 18:05
Пол:
Гепатит: C
Фиброз: F0
Генотип: 1
Город: Донецк
Благодарил (а): 1461 раз
Поблагодарили: 1116 раз

Re: Кидалово

Сообщение Эля »

Права потребителей сказали обращаться в их службу, но только в городе Одессе-это раз и второе они же сказали, что без адреса продавца заявление не примут.
Сереж, ну кто же знал, что они так себя поведут и, честно говоря, думаю, ответ был бы таким же самым, что-то в духе, не принимаем обратно.
Мои кошки-мышки с гепатитом
ничего святого - лишь бы поржать
_____________________________
старт: 25.09.17;
Sofovir+Natdac; 12 недель;
кол-во на старте 64 тыс.ме

2нед. кол-во 60ме (Инвитро) - не обн.
4нед. кач-во 50ме (НовДиаг) - не обн.
8нед. кач-во 60ме (Инвитро) - не обн..
финиш: 17.12.17
17.06.18 - УВО 26
Аватара пользователя
Gudvin
✔Добрый админ
Сообщения: 28166
Зарегистрирован: 24 фев 2009 23:05
Пол:
Гепатит: С ушел в минус
Фиброз: F2
Генотип: 1
Город: Million roses city
Благодарил (а): 1521 раз
Поблагодарили: 5388 раз

Re: Кидалово

Сообщение Gudvin »

Можно сайт продавца? По сабжу. Я бы советовал сходить к специалисту, узнать, насколько проблема серьезная. Возможно подсунули контрафакт/подделку. Если аппарат от фирмы, имеющей сервисные центры в Украине, то просто отнести в ремонт, там, как правило меняют плату целиком, никто не меняет отдельные детали.
Аватара пользователя
Эля
Мисс Улыбка
Сообщения: 13885
Зарегистрирован: 17 июн 2011 18:05
Пол:
Гепатит: C
Фиброз: F0
Генотип: 1
Город: Донецк
Благодарил (а): 1461 раз
Поблагодарили: 1116 раз

Re: Кидалово

Сообщение Эля »

http://good-mobile.com.ua/

Покупатель не хочет ремонтировать по сути новый телефон. Хотят вернуть деньги и пойти купить в магазине.
Мои кошки-мышки с гепатитом
ничего святого - лишь бы поржать
_____________________________
старт: 25.09.17;
Sofovir+Natdac; 12 недель;
кол-во на старте 64 тыс.ме

2нед. кол-во 60ме (Инвитро) - не обн.
4нед. кач-во 50ме (НовДиаг) - не обн.
8нед. кач-во 60ме (Инвитро) - не обн..
финиш: 17.12.17
17.06.18 - УВО 26
Аватара пользователя
Gudvin
✔Добрый админ
Сообщения: 28166
Зарегистрирован: 24 фев 2009 23:05
Пол:
Гепатит: С ушел в минус
Фиброз: F2
Генотип: 1
Город: Million roses city
Благодарил (а): 1521 раз
Поблагодарили: 5388 раз

Re: good-mobile.com.ua - кидалово!

Сообщение Gudvin »

Для начала сделаем им рекламу
Ответить