тема, может, не в том месте находится, но пока не сориентируюсь, где спросить.
в общем....касается украинцев, т.к. нужно опираться на наши законы...
опущу пока все подробности, суть проблемы в том, что был куплен телефон через инет с оплатой на почтовом отделении, т.е. наложенным платежом.
на почте был проверен на целостность, включение, набор номера и всё то, что можно было проверить не имея интернета.
придя домой и подключившись к сети, был обнаружен брак - не загружалось ни одно приложение со ссылкой на то, что недостаточно памяти, хотя в свойствах было 16Гб.
позвонив сразу в магазин и начав объяснять суть проблемы, парень перебил и отправил писать письма в техподдержку...писать, а не звонить, т.е. телефон не дал, сказал, что нет....ага
написали.
техподдержка ответила, что их гарантия распространяется только на ремонт телефона. НО! телефон новый и покупатель его ремонтировать не хочет, а хочет забрать деньги опираясь на закон о 2х неделях с учетом того, что заводские пленки на месте и телефоном пользовались только для проверки его работы. об этом всем было указано в очередном письме в техподдержку. ответ пришёл идентичный - гарантия только на ремонт.
последующие письма результатов не дают, поддержка молчит, а парень из магазина хамит и угрожает, что, если не перестанут звонить, то лишат гарантии даже на ремонт.
понятно, что всё написанное противозаконно.
кто знает, как вернуть деньги? какова вероятность? может суд?
еще одна проблема: магазин не выдал ни гарантийный талон, ни чек.
может ли декларация с почты быть юридическим подтверждением того, что товар оплачен? при том, что на ней указан получатель наличных, но её телефон вне зоны доступа.
магазин находится в Одессе...по крайней мере, телефон приехал оттуда.
good-mobile.com.ua - кидалово!
- Эля
- Мисс Улыбка
- Сообщения: 13887
- Зарегистрирован: 17 июн 2011 18:05
- Пол: ♀
- Гепатит: C
- Фиброз: F0
- Генотип: 1
- Город: Донецк
- Благодарил (а): 1462 раза
- Поблагодарили: 1116 раз
good-mobile.com.ua - кидалово!
Мои кошки-мышки с гепатитом
ничего святого - лишь бы поржать
_____________________________
старт: 25.09.17;
Sofovir+Natdac; 12 недель;
кол-во на старте 64 тыс.ме
2нед. кол-во 60ме (Инвитро) - не обн.
4нед. кач-во 50ме (НовДиаг) - не обн.
8нед. кач-во 60ме (Инвитро) - не обн..
финиш: 17.12.17
17.06.18 - УВО 26
ничего святого - лишь бы поржать
_____________________________
старт: 25.09.17;
Sofovir+Natdac; 12 недель;
кол-во на старте 64 тыс.ме
2нед. кол-во 60ме (Инвитро) - не обн.
4нед. кач-во 50ме (НовДиаг) - не обн.
8нед. кач-во 60ме (Инвитро) - не обн..
финиш: 17.12.17
17.06.18 - УВО 26
- Sovok-59
- Гуру
- Сообщения: 89249
- Зарегистрирован: 25 ноя 2010 12:11
- Пол: ♂
- Гепатит: С ушел в минус
- Фиброз: F1
- Генотип: 1
- Город: Челябинск
- Благодарил (а): 2079 раз
- Поблагодарили: 9285 раз
Re: Кидалово
А пиши письмо на Мишеньку, там получилось что была оплата, и отправили без чека, по отправителю налоговая найдет продавца, потом наверняка есть патент, который будет одобрен, и если есть адвокат в Одессе то подключи его, так он заплатит раз в 10 больше чем стоит телефон
Мои журналы
описание 2 терапий
- Эля
- Мисс Улыбка
- Сообщения: 13887
- Зарегистрирован: 17 июн 2011 18:05
- Пол: ♀
- Гепатит: C
- Фиброз: F0
- Генотип: 1
- Город: Донецк
- Благодарил (а): 1462 раза
- Поблагодарили: 1116 раз
Re: Кидалово
вы, часом, не о Саакашвили?Sovok-59 писал(а):А пиши письмо на Мишеньку
Мои кошки-мышки с гепатитом
ничего святого - лишь бы поржать
_____________________________
старт: 25.09.17;
Sofovir+Natdac; 12 недель;
кол-во на старте 64 тыс.ме
2нед. кол-во 60ме (Инвитро) - не обн.
4нед. кач-во 50ме (НовДиаг) - не обн.
8нед. кач-во 60ме (Инвитро) - не обн..
финиш: 17.12.17
17.06.18 - УВО 26
ничего святого - лишь бы поржать
_____________________________
старт: 25.09.17;
Sofovir+Natdac; 12 недель;
кол-во на старте 64 тыс.ме
2нед. кол-во 60ме (Инвитро) - не обн.
4нед. кач-во 50ме (НовДиаг) - не обн.
8нед. кач-во 60ме (Инвитро) - не обн..
финиш: 17.12.17
17.06.18 - УВО 26
- Эля
- Мисс Улыбка
- Сообщения: 13887
- Зарегистрирован: 17 июн 2011 18:05
- Пол: ♀
- Гепатит: C
- Фиброз: F0
- Генотип: 1
- Город: Донецк
- Благодарил (а): 1462 раза
- Поблагодарили: 1116 раз
Re: Кидалово
DENISKA
а по существу есть что сказать?
а по существу есть что сказать?
Мои кошки-мышки с гепатитом
ничего святого - лишь бы поржать
_____________________________
старт: 25.09.17;
Sofovir+Natdac; 12 недель;
кол-во на старте 64 тыс.ме
2нед. кол-во 60ме (Инвитро) - не обн.
4нед. кач-во 50ме (НовДиаг) - не обн.
8нед. кач-во 60ме (Инвитро) - не обн..
финиш: 17.12.17
17.06.18 - УВО 26
ничего святого - лишь бы поржать
_____________________________
старт: 25.09.17;
Sofovir+Natdac; 12 недель;
кол-во на старте 64 тыс.ме
2нед. кол-во 60ме (Инвитро) - не обн.
4нед. кач-во 50ме (НовДиаг) - не обн.
8нед. кач-во 60ме (Инвитро) - не обн..
финиш: 17.12.17
17.06.18 - УВО 26
- nick77
- Новичок
- Сообщения: 72
- Зарегистрирован: 12 фев 2015 20:51
- Пол: ♂
- Гепатит: C
- Фиброз: F2
- Генотип: 1
- Город: Винница
- Благодарил (а): 5 раз
- Поблагодарили: 3 раза
Re: Кидалово
Эля
Обращайтесь в инспекцию по защите прав потребителей. Вернуть деньги или поменять телефон на рабочий с их помощью большая вероятность.
ну и как бы ваше право защищено законом о защите прав потребителей http://moepravo.ligazakon.ua/advices/SM000116.html
Обращайтесь в инспекцию по защите прав потребителей. Вернуть деньги или поменять телефон на рабочий с их помощью большая вероятность.
ну и как бы ваше право защищено законом о защите прав потребителей http://moepravo.ligazakon.ua/advices/SM000116.html
старт 17.12.15 индисоф+китдак+рибы. 16 недель.
Стена не преграда для тех, кто в пути!
Стена не преграда для тех, кто в пути!
- nick77
- Новичок
- Сообщения: 72
- Зарегистрирован: 12 фев 2015 20:51
- Пол: ♂
- Гепатит: C
- Фиброз: F2
- Генотип: 1
- Город: Винница
- Благодарил (а): 5 раз
- Поблагодарили: 3 раза
Re: Кидалово
хотя в вашем случае, без накладной и гарантийного талона, доказать что то будет сложно...но попробовать стоит!
старт 17.12.15 индисоф+китдак+рибы. 16 недель.
Стена не преграда для тех, кто в пути!
Стена не преграда для тех, кто в пути!
- Gudvin
- ✔Добрый админ
- Сообщения: 28190
- Зарегистрирован: 24 фев 2009 23:05
- Пол: ♂
- Гепатит: С ушел в минус
- Фиброз: F2
- Генотип: 1
- Город: Million roses city
- Благодарил (а): 1523 раза
- Поблагодарили: 5392 раза
Re: Кидалово
Нужно было сказать, просто не понравился. И вернуть деньги.
Генотип 1b=>Пегасис180+Копегус1000 48 недель. 2008(-)
Форум по лекарствам от гепатита
Статистика по схемам и результатам лечения
- Эля
- Мисс Улыбка
- Сообщения: 13887
- Зарегистрирован: 17 июн 2011 18:05
- Пол: ♀
- Гепатит: C
- Фиброз: F0
- Генотип: 1
- Город: Донецк
- Благодарил (а): 1462 раза
- Поблагодарили: 1116 раз
Re: Кидалово
Права потребителей сказали обращаться в их службу, но только в городе Одессе-это раз и второе они же сказали, что без адреса продавца заявление не примут.
Сереж, ну кто же знал, что они так себя поведут и, честно говоря, думаю, ответ был бы таким же самым, что-то в духе, не принимаем обратно.
Сереж, ну кто же знал, что они так себя поведут и, честно говоря, думаю, ответ был бы таким же самым, что-то в духе, не принимаем обратно.
Мои кошки-мышки с гепатитом
ничего святого - лишь бы поржать
_____________________________
старт: 25.09.17;
Sofovir+Natdac; 12 недель;
кол-во на старте 64 тыс.ме
2нед. кол-во 60ме (Инвитро) - не обн.
4нед. кач-во 50ме (НовДиаг) - не обн.
8нед. кач-во 60ме (Инвитро) - не обн..
финиш: 17.12.17
17.06.18 - УВО 26
ничего святого - лишь бы поржать
_____________________________
старт: 25.09.17;
Sofovir+Natdac; 12 недель;
кол-во на старте 64 тыс.ме
2нед. кол-во 60ме (Инвитро) - не обн.
4нед. кач-во 50ме (НовДиаг) - не обн.
8нед. кач-во 60ме (Инвитро) - не обн..
финиш: 17.12.17
17.06.18 - УВО 26
- Gudvin
- ✔Добрый админ
- Сообщения: 28190
- Зарегистрирован: 24 фев 2009 23:05
- Пол: ♂
- Гепатит: С ушел в минус
- Фиброз: F2
- Генотип: 1
- Город: Million roses city
- Благодарил (а): 1523 раза
- Поблагодарили: 5392 раза
Re: Кидалово
Можно сайт продавца? По сабжу. Я бы советовал сходить к специалисту, узнать, насколько проблема серьезная. Возможно подсунули контрафакт/подделку. Если аппарат от фирмы, имеющей сервисные центры в Украине, то просто отнести в ремонт, там, как правило меняют плату целиком, никто не меняет отдельные детали.
Генотип 1b=>Пегасис180+Копегус1000 48 недель. 2008(-)
Форум по лекарствам от гепатита
Статистика по схемам и результатам лечения
- Эля
- Мисс Улыбка
- Сообщения: 13887
- Зарегистрирован: 17 июн 2011 18:05
- Пол: ♀
- Гепатит: C
- Фиброз: F0
- Генотип: 1
- Город: Донецк
- Благодарил (а): 1462 раза
- Поблагодарили: 1116 раз
Re: Кидалово
http://good-mobile.com.ua/
Покупатель не хочет ремонтировать по сути новый телефон. Хотят вернуть деньги и пойти купить в магазине.
Покупатель не хочет ремонтировать по сути новый телефон. Хотят вернуть деньги и пойти купить в магазине.
Мои кошки-мышки с гепатитом
ничего святого - лишь бы поржать
_____________________________
старт: 25.09.17;
Sofovir+Natdac; 12 недель;
кол-во на старте 64 тыс.ме
2нед. кол-во 60ме (Инвитро) - не обн.
4нед. кач-во 50ме (НовДиаг) - не обн.
8нед. кач-во 60ме (Инвитро) - не обн..
финиш: 17.12.17
17.06.18 - УВО 26
ничего святого - лишь бы поржать
_____________________________
старт: 25.09.17;
Sofovir+Natdac; 12 недель;
кол-во на старте 64 тыс.ме
2нед. кол-во 60ме (Инвитро) - не обн.
4нед. кач-во 50ме (НовДиаг) - не обн.
8нед. кач-во 60ме (Инвитро) - не обн..
финиш: 17.12.17
17.06.18 - УВО 26
- Gudvin
- ✔Добрый админ
- Сообщения: 28190
- Зарегистрирован: 24 фев 2009 23:05
- Пол: ♂
- Гепатит: С ушел в минус
- Фиброз: F2
- Генотип: 1
- Город: Million roses city
- Благодарил (а): 1523 раза
- Поблагодарили: 5392 раза
Re: good-mobile.com.ua - кидалово!
Для начала сделаем им рекламу
Генотип 1b=>Пегасис180+Копегус1000 48 недель. 2008(-)
Форум по лекарствам от гепатита
Статистика по схемам и результатам лечения