Договор с банком.

[rodi]

Вопрос к банковским служащим, бухгалтерам, юристам и просто понимающим опытным людям. Вопрос принципиальный.

Имею договор с банком по одной из карт от ноября 2012 года, в котором данный продукт не имел платы за выпуск и обслуживание карты.
В марте этого года, банк изменил договор в одностороннем порядке. Согласно новому тарифу, теперь появилась плата за обслуживание - 300 рублей. Но начисление происходит лишь при первой совершённой операции.

1 Начисляется и подлежит уплате за каждый год обслуживания Карты. Впервые начисляется в год обслуживания Карты, в котором на Счете была отражена первая Операция, в том числе за все предыдущие годы обслуживания Карты (при их наличии). За год обслуживания Карты, в котором на Счете была отражена первая Операция, а также за все предыдущие годы обслуживания Карты (при их наличии), начисляется в первый день календарного месяца, следующего за месяцем, в котором на Счете была отражена первая Операция. За каждый следующий год обслуживания Карты начисляется в первый день календарного месяца, следующего за месяцем, в котором был открыт Счет. Год обслуживания Карты считается равным одному году, а отсчет годов обслуживания Карты начинается с даты открытия Счета.

Полный тарифный план карты тут https://tariffolds.rsb.ru/f/1/documents ... -03-14.pdf

Ещё такой нюанс. Этой картой я не пользуюсь. Было пару операций в 2013 году и всё.

Считаю, что меня дурят с этим начислением, платить не хочу. Есть другие мнения?

[LEXA]

В первом подписанном договоре наверняка есть отсылка - что банк оставляет право менять условия за собой, публикую их на сайте, и выжидая скажем 30 дней - не отказались - согласились

[rodi]

Старый договор на руках, после "Свадьбы в Малиновке" просмотрю.
Так а уведомить не обязаны об изменениях?

[Nata-hc]

rodi
Да, LEXA прав. Прочитайте внимательно договор, там будет указан и способ, каким вас будут информировать об изменениях.

Что, не оспорено, с тем вы согласны, но... если в договоре и приложениях к нему, а также общих правилах ( они не являются приложением к договору), нет информации касательно односторонних введений, вы в праве потребовать у банка возмещения.

[LEXA]

Так а уведомить не обязаны об изменениях?

За каждым бегать?
Они уведомили - на сайте выложили

С сотовыми операторами точно так же было

[В добрый путь]

Вопрос к банковским служащим, бухгалтерам, юристам и просто понимающим опытным людям. Вопрос принципиальный.


Ещё такой нюанс. Этой картой я не пользуюсь. Было пару операций в 2013 году и всё.

Считаю, что меня дурят с этим начислением, платить не хочу. Есть другие мнения?

Если не пользуетесь картой, то её лучше закрыть (аннулировать) в офисе банка в котором её открывали, причём с официальной бумагой.

[rodi]

Нашёл я этот пункт в приложении к договору. Только на бумажном носителе, который мне вручили при заключении договора его нет, там только отсылка к приложению, которое пришлось искать на сайте. Приложение обновлено в марте этого года, какое было до этого мне не ведомо. Предлагают мне на слово им поверить что ли? Архива нет на сайте. Ну бог с ним.
Не могу понять толком написанное. Немного запутанно.
Цитата:

3. УСЛОВИЯ, ТАРИФЫ, ТАРИФНЫЙ ПЛАН
3.1. Банк вправе, если иное прямо не предусмотрено действующими законами Российской Федерации, в одностороннем порядке вносить изменения в Условия и Тарифы (в том числе в Тарифный план). В случае изменения Условий и/или Тарифов (в том числе Тарифного плана), Банк уведомляет об этом Клиента не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты введения в действие таких изменений, если иное не установлено в п. 3.2 Условий.
3.2. В случае внесения изменений Банком в Условия и(или) Тарифы (в том числе в Тарифный план), которые на дату введения их в действие не будут применяться к взаимоотношениям Банка и Клиента в рамках Договора, Банк уведомляет Клиента о таких изменениях не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до даты введения их в действие.

https://tariffolds.rsb.ru/f/1/documents ... -03-01.pdf

Вот они сами не нарушили договор разве, уведомив меня следующим образом:

1. На сайте в разделе пресс-центр.



2. В сообщении через личный кабинет интернет-банкинга.



По срокам не могу понять.
Может у вас голова яснее?
Если нарушили сроки, является ли это основанием для обжалования?

[В добрый путь]

Уважаемые Клиенты!

Обращаем ваше внимание, что с 1 марта 2016 года обновлены тарифы и условия карточных продуктов. Основные изменения:Внесены изменения в порядок взимания платы за годовое обслуживание карты:

Плата за годовое обслуживание будет взиматься после отражения на Счете любой операции, в т.ч. если такая операция совершена без использования карты (например, перевод по реквизитам счета).
Плата за годовое обслуживание будет взиматься только начиная с года, в котором на счете отражена первая операция. Т.е. если клиент начал пользоваться картой со второго года, плата за годовое обслуживание будет взиматься, начиная со второго года, а за первый год взиматься не будет.
Вот что Вам написал банк на сайте в новостях.

[rodi]

В добрый путь
Меня смущает следующее обстоятельство.
После изменений договора у меня не было никаких операций по счёту.
По-моему логично было бы считать наличие операций по счёту с момента изменения договора.
Какой-то лохотрон, честное слово. Прям обидно.

Для конкретного клиента может сумма и не существенная, но в целом банк не хило так поднимает такими вот манёврами.

[В добрый путь]

А это в условия обслуживания дебетовых карт:
3.3. Банк уведомляет Клиента об информации, указанной в п.п. 3.1, 3.2 Условий, следующими способами:
3.3.1. путем размещения новых редакций Условий и /или Тарифов по месту нахождения Банка и его подразделений;
3.3.2. путем размещения электронных версий новых редакций Условийи /или Тарифов в сети Интернет
на сайтах Банка http://www.rsb.ru и/или www.почтоваякарта.рф.
3.4. Любые изменения Банком Условий и / или Тарифов становятся обязательными для Клиента
с момента введения их в действие. Клиенту необходимо самостоятельно отслеживать изменения в
Условия иТарифы. В случае несогласия с изменениями, внесенными в Условия и/или Тарифы,
Клиент вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном разделом 20 Условий.
смотри п3.4

[В добрый путь]

В добрый путь
Меня смущает следующее обстоятельство.
После изменений договора у меня не было никаких операций по счёту.
По-моему логично было бы считать наличие операций по счёту с момента изменения договора.
Какой-то лохотрон, честное слово. Прям обидно.

Для конкретного клиента может сумма и не существенная, но в целом банк не хило так поднимает такими вот манёврами.

Если пользовались картой до изменения условий договора, то банк ничего не нарушил.
п.с. Банки создают для зарабатывания, а не для раздачи денег ). Будьте внимательнее. Удачи!

[rodi]

Да читать-то я умею.

Просто согласно личному сообщению "специалиста", изменения тарифа произошло 1 марта, о чём меня уведомили лишь 27 марта. Согласно сообщению в новостях на сайте, изменения начали работать с 14 марта, сообщение датировано 18-ым марта.

Не могу понять, согласно договору, даётся ли мне какое-то время для отказа от этого кабального нового договора. Получается, что мне и выбора не оставили для принятия решения, просто грузанули на триста.

[Nata-hc]

rodi
Согласно информации, которую вы указали выше, можно сделать вывод:
1. Если до марта месяца тарифный план к карте был бесплатным, в новые правила начали действовать с 14 . марта, то информировать вас были должны 14.февраля ( вы можете отказаться и вернуть карту), пункт 3.1

2. Но банки договора делают обычно так, что если не платите за одну услугу ( например комиссия в вашем случае), то заплатите за росторжение договора.

Если есть время и силы, позвоните в банк и поинтересуйтесь основаниями.

[rodi]

Nata-hc
Не могу найти пояснений, что происходит, если меня не устраивает новый договор и я хочу его расторгнуть. Даётся ли на это время или нет.
По словам телефонного оператора, возникшая плата за текущий год в любом случае липнет ко мне, т.к. операции по карте были, пускай и три года назад.
Какой-то беспредел, ей богу. Почему бы не прописать в новом договоре плату за обслуживание в 1 000 000 рублей?

[Nata-hc]

rodi
Информацию об отказе /несогласии, должны указывать в тарифном плане ( общие положения на сайте банка). При заключении доовора на одних уловиях, вас не могут в одностороннем порядке принудить их выполнять.
Если платежи картой были осуществлены до марта месяца, а там тарификация была нулевой, то вы можете оспорить это положение тем, что информировать вас были должны за 30.дней согласно пункту 3.1 т.е 14. Февраля.
Эти вопросы лучше решать очно в банке, девочки операторы вам так мозг заболтают, что еще 300 заплатите))))

Дело не в сумме а в принципе.